Häufig gestellte Fragen
1- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Bestellverfolgungsseite überprüfen, indem Sie Ihre Bestellnummer oder Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
2- Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Your credit card will be charged within 24 hours from the time you place your order.
3- Wie lange dauert die Lieferung?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, können Sie Ihre Produkte innerhalb von 4 bis 7 Werktagen (Mo-Sa) erhalten.
4- Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist immer kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, unabhängig von Größe oder Gewicht Ihres Pakets.
5- Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung stornieren, solange sie sich in der Bearbeitung befindet. Wenn Sie innerhalb dieser 24 Stunden stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um Ihre Stornierungsanfrage einzureichen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
6- Ich möchte meine Bestellung stornieren, aber es sind mehr als 24 Stunden vergangen. Was soll ich tun?
Leider ist eine Stornierung nach 24 Stunden nicht mehr möglich, da die Bestellung bereits validiert und zur Versendung an unser Lager übergeben wurde. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne.
Produkte
1- Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice: info@lilly-braun.com.
2- Wie lautet die Rückgaberichtlinie?
Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
3- Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Bearbeitungszeit je nach Ihrer Zahlungsmethode und Bankgeschwindigkeit variieren kann. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.
Kontakt
1- Wie kann ich Sie am schnellsten kontaktieren?
Der schnellste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail an: info@lilly-braun.com.
2- Welche Kontaktmöglichkeiten gibt es?
Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder andere Anliegen haben, können Sie uns über die Kontaktseite oder per E-Mail unter info@lilly-braun.com erreichen.
Kontakt:
Shopname: Lilly Braun
Adresse: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #11007 Casper, WY 82609, United States of America
E-Mail: info@lilly-braun.com
Telefon: +3197010209377
Wie lange sind die Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 8:00-20:30 Uhr.